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Condizioni generali di vendite EspritPhyto

Le seguenti condizioni generali di vendita riguardano le vendite dei prodotti (integratori alimentari, cosmetici, oli essenziali, prodotti dietetici, dispositivi medici, libri) distribuiti da www.espritphyto.com, marchio e sito web della società SAMOPAR.
ARTICOLO 1 - PREZZO
1.1 - I prezzi dei nostri prodotti sono indicati in Euro, tasse incluse (IVA + altri tassi) ma spese di spedizione escluse. In alcuni casi, EspritPhyto può offrire sconti ai propri clientii. Tale sconto è indicato sulla scheda prodotto.
1.2 - Tutti gli ordini, qualunque sia la loro origine, sono da pagare solo in Euro.
1.3 - EspritPhyto si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma, tuttavia, i prodotti saranno fatturati alla tariffa in vigore al momento della registrazione dell'ordine.
1.4 - Per i prodotti spediti al di fuori dell'Unione Europea, il prezzo sarà calcolato esentasse. Certi Paesi sono suscettibili di esigere dei diritti di dogana, diritti di importazione o altre tasse locali. Queste somme sono a Vostro carico e rimangono sotto la Vostra intera responsabilità, sia per le dichiarazioni che per i pagamenti alle Autorità e agli Organi competenti del Vostro paese. Sarà di Vostra competenza quindi informarVi su questi aspetti presso le Autorità locali.
ARTICOLO 2 - ORDINE
2.1 - Gli ordini vengono effettuati tramite il sito Internet www.espritphyto.com.
2.2 - SAMOPAR, proprietario del sito internet www.espritphyto.com, si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con il quale c'è una controversia relativa al pagamento di un precedente ordine.
2.3 - I prodotti rimangono di proprietà di SAMOPAR fino al completo pagamento del prezzo.
ARTICOLO 3 - DISPONIBILITÀ
3.1 - Le schede dei prodotti vi informeranno sulla disponibilità e sul prezzo del prodotto ; tuttavia, degli errori possono eccezionalmente verificarsi, successivamente alla trasmissione del Vostro ordine. In questo caso, quindi, ne verrete informati tramite mail, lettera o telefono. Il Vostro ordine sarà annullato e, se il Vostro conto è stato addebitato, sarete rimborsati con riaccredito sul Vostro conto - entro un massimo di otto giorni.
3.2 - Per gli ordini in cui ci sono uno o più prodotti in attesa di essere consegnati, se il riapprovvigionamento è superiore a 2 giorni, la consegna sarà effettuata parzialmente.
ARTICOLO 4 - CONSEGNA
I prodotti saranno consegnati all'indirizzo di spedizione che avete indicato sul Vostro ordine. I termini di consegna sono i termini medi abituali e corrispondono ai termini di trattamento, di spedizione (24 ore, esclusi i giorni festivi) e di trasporto. I vostri ordini, anche se composti di parecchi prodotti, saranno oggetto di un solo invio ; eccezionalmente SAMOPAR si riserva tuttavia la possibilità di frazionare le spedizioni. Naturalmente, in questo caso le spese di spedizione vi saranno fatturate per un solo invio.
Consultando il percorso del Vostro ordine, sarete in ogni momento informato sulle differenti tappe del Vostro ordine. È inoltre possibile contattare via mail o telefono il nostro Servizio Clienti. SAMOPAR non può essere ritenuta responsabile delle conseguenze dovute ad un ritardo di consegna.
Per i pagamenti effettuati con carta bancaria, i termini medi sono di 24 ore per la preparazione più i termini di consegna usuali della Posta (due o tre giorni per la Francia metropolitana e Monaco).
Le spese di spedizione sono di un valore di 3,50€ per tutti gli ordini per la Francia metropolitana, Monaco ed Andorra.

Per ogni ordine superiore a 60€, le spese di spedizione sono di 1€, sempre per la Francia metropolitana, Monaco ed Andorra.

Per gli ordini destinati a territori d'oltremare o all'estero, le condizioni di spedizione sono indicate di seguito:

Paese di consegna
Tariffa
Italia 9,80€ - Consegna ad 1€ a partire da 85€
Francia metropolitana, Monaco ed Andorra 3,50€ - Consegna ad 1€ per un ordine superiore a 60€
Belgio 5,90€ - Consegna ad 1€ a partire da 90€
Germania, Paesi Bassi, Lussemburgo, Gran Bretagna, Spagna, Guadalupa, Martinica, Riunione, Guyana, Mayotte, San Pietro e Miquelon 15€ - Consegna ad 1€ a partire da 85€
Svizzera 19€ - Consegna ad 1€ a partire da 85€
Austria, Danimarca, Irlanda, Portogallo, Svezia, Finlandia, Grecia, Ungheria, Polonia, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Bulgaria, Estonia, Lettonia, Lituania, Cipro, Malta, Nuova Caledonia, Polinesia francese, Wallis e Futuna, Mauritius 25€ - Consegna ad 1€ a partire da 110€
  DIRITTI DI DOGANA, TASSE LOCALI ED ALTRI DIRITTI DI IMPORTAZIONE:
EspritPhyto non è responsabile dei diritti di dogane, tasse locali ed altri diritti di importazione suscettibili di essere richiesti nel Vostro paese. Siete l'importatore e spetta a Voi verificare presso le autorità locali la possibilità di importazione dei prodotti che avete intenzione di comandare.
ARTICOLO 5 - PAGAMENTO
Il pagamento dei vostri acquisti si effettua :
5.1 - tramite carte bancarie : Visa, MasterCard, American Express, altre carte bancarie.
ARTICOLO 6 : SICUREZZA
Il nostro sito ha un sistema di sicurezza per i pagamenti. Abbiamo adottato il processo di codifica SSL, ma abbiamo anche rafforzato l'intero processo di interferenza e crittografia per proteggere il più efficacemente possibile tutti i dati sensibili legati ai mezzi di pagamento.
ARTICOLO 7 - SODDISFATTO O RIMBORSATO
7.1 - Il Vostro diritto di recesso corrisponde al termine legale di 7 giorni, a partire dalla data dell'ordine e che potete esercitare tramite il formulario di contatto nel quale menzionerete il Vostro numero di ordine ed il Vostro indirizzo e-mail.
Potrete invece beneficiare di un termine di 15 giorni a partire dal ricevimento dell’ordine per restituire il prodotto che non vi convinca.
Le spese di invio e di ritorno saranno allora a Vostro carico; solo il prezzo dei prodotti acquistati e restituiti verrà rimborsato.
I ritorni sono da effettuare ad EspritPhyto, SAMOPAR, 9, avenue Albert II, MC 98000 MONACO, nella loro confezione originale, integri, in perfette condizioni e accompagnati da una copia della fattura.
7.2 - Il diritto alla restituzione non può essere esercitato per i libri registrati su audio, video o altro tipo di supporto multimediale.
I prodotti ritornati utilizzati, danneggiati o sporcati dal cliente non saranno presi in considerazione per il rimborso.
7.3 - Sarà nostra cura, invece, cambiare i prodotti danneggiati durante il trasporto o non corrispondenti al Vostro ordine oppure accreditare il Vostro Conto Cliente di un numero di punti che corrispondano al valore della merce ritornata oppure a rimborsare l’importo dell’ordine stesso.
La richiesta deve essere presentata entro quindici giorni dalla consegna. Eventuali reclami effettuati dopo tale termine non saranno accettati. Si prega di allegare al pacchetto una lettera esplicativa ed una copia della fattura.
ARTICOLO 8 - RIMBORSO
I rimborsi dei prodotti saranno effettuati in un termine inferiore o uguale a 15 giorni dal ricevimento della merce dal nostro Servizio Clienti.
Il rimborso sarà effettuato tramite assegno inviato al cliente che ha effettuato l'ordine ed all'indirizzo di fatturazione. Nessuna spedizione in contrassegno sarà accettata, qualunque ne sia il motivo.
ARTICOLO 9 - SERVIZIO CLIENTI
Per informazioni o domande, si prega di contattare il nostro Servizio Clienti :
Formulario di contatto
Tél. : 00377 97 98 62 55
Fax : 00377 92 05 23 24
ARTICOLO 10 - PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i commenti, testi, articoli, illustrazioni ed immagini riprodotti sul sito www.EspritPhyto.com sono riservati dal Diritto d'Autore e della Proprietà Intellettuale, per tutti i paesi del mondo. In conformità alla Legge Francese e Monegasca ed al Codice della Proprietà Intellettuale Europeo ed Internazionale, ogni riproduzione totale o parziale del sito www.espritphyto.com è severamente vietata.
ARTICOLO 11 - RESPONSABILITÀ
I prodotti sono conformi alle norme ed alla legislazione francese e monegasca attualmente in vigore. La responsabilità di SAMOPAR non si configura in caso di mancato rispetto della legislazione del paese dove i prodotti saranno consegnati. Siete l'importatore e vi compete quindi verificare presso le autorità locali la possibilità di importazione dei prodotti che avete intenzione di acquistare.
ARTICOLO 12 - DIRITTO APPLICABILE - LITIGI
Il presente contratto è sottomesso alla legge monegasca. In caso di contenzioso, saranno competenti solo i Tribunali del Principato di Monaco.
ARTICOLO 13 - INFORMAZIONI NOMINATIVE E COOKIES
13.1 - Le informazioni e i dati personali sono necessari alla gestione del Vostro ordine.
Conformemente alla Legge n° 1165 del 23/12/1993 sull'informatica e sulle libertà, avete il diritto di accesso e di rettifica dei Vostri dati personali. È possibile esercitare il proprio diritto verso il sito, tramite il formulario di contatto o tramitte posta ad EspritPhyto, SAMOPAR, 9, avenue Albert II, MC 98000 MONACO.
13.2 - Sul nostro sito web facciamo uso di cookies. I cookies sono degli identificativi alfanumerici che hanno per scopo di segnalare il vostro passaggio sul nostro sito e che sono necessari al funzionamento del "carrello".
ARTICOLO 14 - CONVALIDA
Trasmettendo il vostro ordine su www.espritphyto.com dichiarate di avere preso conoscenza ed di aver accettato le presenti Condizioni generali di vendita. La convalida del vostro ordine vale accettazione di queste Condizioni, senza restrizioni o riserve.
ARTICOLO 15 - I PNUTI FEDELTÀ
La funzione dei punti fedeltà è stata istituita il 15 giugno 2010. Gli ordini effettuati in precedenza non saranno presi in considerazione. Per poter beneficiare dei punti fedeltà è sufficiente creare un account su EspritPhyto.

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